1. Ha késik a repülőgépem mi történik? Megvárnak? Költsége van?
A repülőgépek érkezési idejét a repülőtérre nyomon követjük, így a gépkocsivezető utasainkat a gép érkezési időpontja után az információs pultnál várja. Nem jár többlet költséggel.

2. Megvárnak, ha elveszett a csomagom, illetve egyéb hátráltató körülmény (hosszas ellenőrzés) miatt nem jutok ki a találkozási ponthoz?
A repülőgép érkezési idejét követően a gépjárművezető max. 40 percig várakozik a találkozási pontnál. A fenti esetekben kérjük, hogy azonnal az elérhetőségi telefonszámra egy rövid szöveges üzenetet (SMS) küldjön (pl. megérkeztem, de elveszett a poggyászom X.Y), hogy a gépjárművezetőt időben értesíthessük. Természetesen az is megoldás lehet, ha többen érkeznek, hogy egyikük menjen ki a találkozási ponthoz az ott várakozó gépjárművezetőhöz.

3. Mikor indul a reptérre a transzfer?
Az indulás időpontját, minden egyéb fontos információt (térkép segédletet) a megrendelését visszaigazoló e-mailben megküldött utazási kupon (voucher) tartalmazza. Ezt feltétlenül nyomtassa ki és hozza magával, mivel a voucher menetjegyként is funkcionál. A repülőtérre irányuló transzfer esetében a kiállási címen a gépkocsi max. 10 percet tud várakozni.
Ha további kérdése van, kérjük írja meg e-mailben.